Project Description

Πρόκληση

Λόγω της οικονομικής κρίσης και σημαντικής συρρίκνωσης της εταιρίας, η επιχείρηση αποφάσισε να «κλείσει» το εσωτερικό τμήμα IT για να περάσει στο μοντέλο outsourcing. Ωστόσο, αντιμετώπιζαν σημαντικές δυσκολίες με τη κατάσταση της υποδομής τους.

Οι Servers τους συνεχώς «κολλάγανε», οι υπολογιστές τους είχαν συνεχώς προβλήματα, ενώ οι εφαρμογές τους ήταν αρκετά παλιές. Επιπλέον το τμήμα ΙΤ, τους πήγαινε στη λάθος κατεύθυνση. Ένα μοντέλο outsourcing έμοιαζε σχεδόν αδύνατο σε ένα τέτοιο περιβάλλον.

Λύση

Συνεργαστήκαμε με τη διοίκηση και τους εξηγήσαμε τα πλεονεκτήματα μιας σταδιακής αναβάθμισης. Οργανώσαμε ένα πλάνο υλοποίησης που είχε δύο βασικούς στόχους: να ελαττώσει τα συνεχόμενα προβλήματα και να τους επιτρέψει να μεταβούν σε ένα οικονομικά βιώσιμο μοντέλο outsourcing.

Αντικαταστήσαμε την υποδομή των Servers τους. Εισαγάγαμε τεχνολογίες Virtualization για να μειώσουμε το κόστος των υλικών. Μεταβήκαμε επιλεγμένα σε cloud υπηρεσίες προκειμένου να μειώσουμε το κόστος των αδειών και συντήρησης. Εντοπίσαμε όλες τις προβληματικές συσκευές, ενώ ρυθμίσαμε από την αρχή όλα τα λειτουργικά συστήματα και τις εφαρμογές.

Αποτελέσματα

Μειώσαμε σημαντικά τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα και μεταβήκαμε με επιτυχία στο μοντέλο outsourcing. Η αρχική επένδυση, μαζί με το κόστος του outsourcing, εξοικονόμησε πάνω από 62% σε άμεσες δαπάνες. Ακόμα καλύτερα, ο πελάτης ανέφερε ότι η υποστήριξη είναι πιο αποδοτική και άμεση από ποτέ.